Bestellen

Het bestellen van een product kan via onze website www.thillieveer.nl of door contact op te nemen via ons emailadres info@thillieveer.nl. 

 

Afhalen

Het afhalen of bekijken van onze producten is mogelijk op afspraak. Een afspraak kan gemaakt worden door het invullen van ons contactformulier, of door een mail te sturen naar info@thillieveer.nl.

@thillieveer.nl

Verzenden

We streven ernaar bestellingen 2 tot 4 werkdagen na ontvangst van de betaling ter verzending aan te bieden. Wij zullen je hiervan bij afwijkingen op de hoogte stellen per email. Voor bezorging van de pakketten maken we gebruik van PostNL. Bestellingen die delicaat en breekbaar zijn worden altijd aangetekend verstuurd. Wij berekenen voor de koper echter altijd bezorgkosten voor een standaard pakket, verzonden met track and trace. Deze worden vermeld tijdens het online afrekenen van de bestelling.

 

Beschadiging

De producten in de webshop zijn allemaal handgemaakt, wij zorgen ervoor dat het product uiterst zorgvuldig wordt verpakt voor verzending. Is het product bij ontvangst beschadigd door de verzending, stuur dan binnen 24 uur een foto naar info@thillieveer.nl. We zorgen ervoor dat we samen een passende oplossing vinden.

 

Retourneren

Dit is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is. Maatwerk of gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden. Meer informatie hierover is te vinden in onze Algemene Voorwaarden.